אתה לעולם לא אתכחש לך ההזדמנות להיות הטובים ביותר, מעז, היא קבועה. עסקים דינאמי, יוזם, שיווק, הצג תרחישים כלכליים שבו חברות מציעות את המוצרים שלהם, סימון פעילויות רבות של שוק, אסטרטגיות אשר אותו ולגרום להם תחרותי, בנוסף להיותו מצטיינים להגיע ניהול טוב של שירות לקוח עבור שלך administeredto לצרכים שלך. כל זה מתווסף, המיועדת שלו להיות תחרותי, דורש פעולות של שיווק זה רצון להיכנס תוכניות אסטרטגיות אשר יכול לעזור לך. למקרה. אכן, הפונקציה של שווקים בזמן הנוכחי, נתן דרך לפרדיגמות חדשות, ידע כי הוא צריך לנהל, יודע על מנת לפנות מקום פונקציות שאינן מועילות לחברות המשתתפות במציאות הכלכלית הגלובלית הזאת.

תוכנית לתואר שני של המנה המיוחדת של ניהול איכות ויעילות של האוניברסיטה של העירוני, (תחת אחריותי) פרצופים באמצעות שיווק שלהם נושא, בנוסף אל לספק כל הידע הזה שיווק הדרישה בהווה, מחפש דרכים interrelacionarlosa לטובת השגת הנהלת קול של פרודוקטיביות ואיכות המוצרים בשלב הזה, שירותים תחרותיים, המאפשר לו לא רק ב לנצחיותה של השווקים כבושה אך להשיג חדשים. המציאות של היום מוזמנים לקחת בחשבון את היקף, חשיבות, ההשלכות הוריש שיווק יחסי, זה ידוע, שואפת ליצור, לחזק ולתחזק את קשרי הגומלין של חברות שיווק עבור סחורות ושירותים עם לקוחותיה, המבקשים להשיג את המספר המרבי של עסקים עם כל אחד מהם. המטרה שלו היא לזהות אותם לקוחות רווחיים יותר ליצור קשר קרוב עם אותם, המאפשרים ובאישור ולשמור על האבולוציה של המוצר על פי אותם לאורך הזמן. באופן ספציפי, שקול מאוד מאפיינים, שכאמור והעמים בקנה הנשימה כל לקוח הוא ייחודי, בכוונת הלקוח תופס גם כן. תקשורת ישירה ומותאמת אישית, עלויות נמוך יותר השיווק וקידום מסורתיים. לגבי היקף שלה, אותנו מציינת Copete קמיל קסטוריאנו, כי שיווק יחסי מתחיל המימוש של אחד על אחד, כמו השם שלו זה מרמז, מבקשת ליצור, לחזק ולשמור אותם יחסי של טווח קצר, בינוני וארוך של החברה עם הקונים שלהם, פלאטין אותם פנימה ההישג של מספר גדול יותר וכן איכות האפשרית של תנועות באמצעות כלים של שיווק, תקשורת ויחסי ציבור. עם זה אסטרטגיה היא להגדיר תוכניות, במקרה הראשון, מזהה ואת bonifican אותם הטובים ביותר ללקוחות עם אותם מופעי הטוב ביותר, קרי, אלו אשר כרכים של לקנות, התדירות של הרכישה, סכום זה השקעה, מוסר עתיק בו ומסחרי יחסים, הפך להיות בעל ערך רב יותר על זה הארגון, אשר בדרך כלל ליצור אמצעי אחסון גדול להם הכנסה עם זה יש זה החברה איך ליישם אותו, מה התוכנית שלך? עליהם, עשוי להצביע על מדרגות הבסיסית quea שלוש במכירה הן: 1. ניהול נתונים: אחסון, ארגון וניתוח.

2 יישום תוכניות: ברגע לזהות לקוחות, הרצונות והצרכים שלהם הם חמושים אסטרטגיות כדי להשיג את נאמנותם. משוב 3: אחרי אנשי הקשר הראשון עם מסדי נתונים של לקוחות היוו בתחילה הולכים מתעדכנים במעקב העדפות והתנהגויות של לקוחות נעשית עם זה הופך יחסים לטווח ארוך. אחד המרכיבים העיקריים של שיווק יחסים נקרא ישיר שיווק, המשלבת כלים כמו פרסום, יחסי ציבור, קידום מכירות, דיוור ישיר, טלמרקטינג. בנוסף ככל מרכיב אחר יכול להשתמש במנגנונים של צולבת זה לבקש השתתפות לא רק גדול יותר בשוק אבל במחשב הלקוח, במילים אחרות, הסכום הכולל של מוצרים שונים שעושה אדם. לגבי התוכנית של שיווק יחסיים, יש לנו עולה כי כפי שקורה עם כל תוכנית הדורשת להיות מתוכננת, הוא חייב בעקבות סדרה של שלבים אשר יתרום להצלחת: שלב 1: שלב האבחון הערכה 2: איחוד מסד הנתונים שלב 3: פילוח מסד נתונים מיקרו שלב 4: מחקר שוק שלב 5: קביעת היעדים של השלב תוכנית 6: דיוק של הפורמט של התוכנית צעד 7: הפצת פנימיות, הכשרה של הלקוח הפנימי שלב 8: השידור חיצוני שלב 9: סטארט-אפ של התוכנית והיישום צעד 10: תוצאות מדידה והתאמה של התוכנית את תחולתן למרבה המזל יש אינטרנט בהווה, בנוסף קנה הנשימה יש לציין, כי השתתפות שיווק מונחה על ידי הלקוח דורש שימוש האישית, ומקיף מידע שעולה במהלך הזמן בזכות הדיאלוגים עם לקוחות ספציפיים. ארנסטו Conde בהקשר זה מזכיר לנו, הדיאלוגים לספק מידע זה אינטימי יותר וחזק יותר, כי מה יכול להיות כל יומן הטרנזקציות. אחד עלולים להתפתות לחשוב כי המידע מופק דו שיח פירושו 1a1 אינו מפורט מאוד. עם זאת כל דיאלוג עם הלקוח הוא הזדמנות למבנה היקף היחסים שלנו עם הלקוח – כל הפריטים לחלץ את הידע של דיאלוג ? יכול לשמש כדי להבטיח מערכת יחסים חזקה, פורה ומתמשך. בהחלט לקחת בחשבון שסוג זה של trejd מוצג הפרדיגמה החדשה של שיווק, אשר הוא יישום מטרת המחקר של ההחלפה מבודדת קשרי הגומלין של Exchange, אשר משפיע על התיאוריה והן המנהג של הדיסציפלינה. * הערות הכיסא שיווק, הכיתה הוירטואלית: ללימודים מתקדמים פרצופים שיווק, ניהול איכות, יעילות, UC כדי כדי מהנדס תעשייה, עורך-דין. EGADE (ITESM), UC, האוניברסיטה של צ'ילה, לתואר שני תואר בניהול של חברות מזכיר את השווקים, משאבי אנוש; איכות, יעילות; חינוך Ph.d., פרופסור לחינוך וחוקר האזור לתואר שני פרצופים UC. רכז בוגר ניהול איכות, יעילות התוכנית, פרצופים, UC מחלקות של שיווק, סחר בינלאומי. נושאי ניהול. יועץ התנהגות ארגונית – יועץ עסקי DEPROIMCA EXATEC